Kako ravnati s težavnimi (tudi neznosnimi) ljudmi. Kako se ne jeziti na ljudi? Ugotavljamo razloge
Praviloma lahko nastane jeza zaradi stresnih razmer, v katerih se človek zadržuje dlje časa. Stalna potrtost, nelagodje, agresija, negativen odnos do drugih - vse to so spremljevalci jeze.
Pogosto postavljamo drugim in sebi vprašanje "zakaj se ljudje jezijo?". Razlogov je lahko veliko. Eden od njih je osnovna utrujenost in s tem izčrpanost živčnega sistema. V takšni situaciji je najboljši izhod počitek ali obisk vaših najljubših trgovin, kozmetičnega salona. Lahko pa se samo sprostite in ne počnete ničesar, ležite doma na kavču, berete knjigo, gledate televizijo ali obratno, se podvržete aktivnim obremenitvam - pojdite v bazen, telovadnico.
Včasih je težko ostati razdražen v službi.
Zgodi se, da razdraženost povzroči vedenje ali dejanje nekoga, nezadovoljstvo z določeno situacijo. To je lahko še posebej pomembno v odnosih z vodstvom ali sodelavci. In poklici, kot so zdravnik, prodajalec, menedžer ali učitelj, na splošno spadajo v kategorijo zelo čustvenega in intenzivnega dela. Vsako delo, povezano z ljudmi, bo tako ali drugače napeto in težko. Na splošno delo z ljudmi, tako prej kot danes, velja za najtežje. Navsezadnje morate biti preprosto vljudni, vljudni in zadržati svoja čustva. Če ste v družbi, se morate v vsakem primeru naučiti nadzorovati manifestacijo svojih čustev in se nadzorovati. Razdražljivost vam vzame večino moči in energije.
Jeza je bistveni element instinkta samoohranitve. Ta občutek se pojavi, ko nekdo poskuša posegati v vaš osebni prostor. Lahko se kaže tudi v obliki odziva na dejanja nekoga. Starši se jezijo na otroke, ko ne opravijo hišnih opravil, sodelavci se jezijo drug na drugega, ker nekateri dejansko delajo, drugi pa se samo družijo.
Nenehni škandali, stres in razdraženost začnejo pri človeku povzročati napade agresije. In potem, ko situacija uide izpod nadzora, lahko svojim dragim rečeš marsikaj odvečnega in žaljivega. In potem, ko se ohladiš in umiriš, lahko res obžaluješ povedano. Toda ljudje imajo lahko še dolgo neprijeten priokus in zamero. Vedite, da sta agresija in jeza močna sila, lahko pa jo kontroliramo in pretvarjamo v pozitivno energijo.
Kako se lahko naučite nadzorovati svojo jezo? Ne pozabite, da je obdobje aktivnega napada jeze približno petnajst minut. In vse druge posledice so vaša trma, samohipnoza itd. Zato zelo preprost nasvet - če čutite, da se bliža "vrelišče", samo počakajte. In bolje je, če boste v tem času sami in ne boste z nikomer komunicirali. Tako se boste hitreje umirili in okrevali.
Da bi bili manj jezni, na vse poglejte s pozitivne strani, nastavite se samo na pozitivno in ne pričakujte umazanega trika od ljudi, ki vam še niso storili ničesar. Če so vaši izbruhi jeze neobvladljivi, potem pijte čaj iz melise, uživajte tinkturo baldrijana in druga pomirjevala. In seveda se sprostite, ukvarjajte se s športom in potem boste prejeli naboj živahnosti in dobrega razpoloženja. Imejte se radi in spoštujte ljudi okoli sebe.
Ona misli, da se pogovarjate, medtem ko vam ne dovoli vstaviti besede. Ne gre vedno vse po načrtih in zgodi se, da ste za tragedijo odgovorni prav vi. Ne glede na to, ali gre za družinskega člana, sodelavca ali še huje, za šefa, agresivni in težavni ljudje lahko dober dan brez razloga spremenijo v dramo. Ko odhod ne pride v poštev, kaj boste storili?
Vsi smo se srečali agresivni in težko komunicirajoči ljudje ki jim nihče ne more in noče biti kos. V večini primerov lahko preprosto odidete in se omejite na naborano perje, ne da bi situacijo pripeljali do petelinjega boja. Lahko počakate, da nadležna oseba odide, in se nato pritožite svojim prijateljem: "Neznosen je". Toda druga možnost se zdi veliko bolj produktivna: začeti razvijati veščine praktične psihologije.
Prvič, prevzemite odgovornost za svoj del interakcije. Sovraštvo se rodi v lastnem srcu. Tudi najbolj neznosna oseba ima ali je imela mamo. Nekdo ga je imel rad. Če znate obvladati svojo reakcijo in prevzeti odgovornost zanjo, si je težko predstavljati bolj produktiven korak. Nepristranskost je najboljši odgovor, kajti če lahko komunicirate brez silovitega čustvenega odziva, bo vaša glava dovolj bistra, da lahko napredujete s težavno osebo.
Nadalje, poskusite ugotoviti, kaj vas konkretno razdraži. Je ta oseba energijski vampir, večni kritik ali tekmovalni ljubimec? Ponavadi uporabljamo opisne besede, ki nam pomagajo razumeti in natančno razumeti, kaj se dogaja.
- Energetski vampir si želi nege in ljubezni. Takšni ljudje se počutijo šibke, privlačijo jih močni v duhu, vendar se bodo v obupu oklepali kogar koli.
- Večni kritik mora imeti vedno prav. Svoje vedenje bo opravičil v vsaki situaciji, tudi kruti, in vedno ima razlog, da krivdo prevali na druge. Ti ljudje so perfekcionisti in mikro menedžerji. Sposobni so neskončno kritizirati druge.
- Ljubitelj tekmovanja mora zmagati. Na najbolj trivialno srečanje gleda kot na tekmovanje. Ne bo se umaknil, dokler ne okusi sladkega okusa zmage.
Kako se naučiti komunicirati s tovrstnimi ljudmi
- Energijskemu vampirju se ni mogoče izogniti.
Je kot Velcro in se bo držal takoj, ko boste v njegovem vidnem polju. On ignorira vljudno zavrnitev in če ga neposredno zavrnete, tvegate zaslužek. najhujši sovražnik. Nevtralnost škoduje njihovemu ponosu in povzroča občutek negotovosti.
- Večni kritik ne bo odstopil od svojega stališča,
tudi če predložiš konkretne dokaze o svoji pravilnosti in zmotnosti njegovih sodb. Ne zanimajo ga dejstva, zanima ga le, da ima prav. Njegov perfekcionizem vam ne bo omogočil boljše komunikacije, tudi če boste svoje delo opravljali stokrat bolje kot prej. Vedno bo našel kaj kritizirati.
- Ljubitelja tekmovanj je težko pomiriti tudi z molitvami.
Vsaka manifestacija čustev deluje nanj kot rdeča krpa na bika. Solze drugih ljudi dojema kot šibkost in začne še močneje pritiskati. Vrne se, da bi končal, tudi če ga rotiš, da tega ne stori. Če boste trdno vztrajali pri svojem, bo verjetno poskušal pobegniti in se vam bo odslej izogibal.
Kaj storiti, če opisana pravila komunikacije ne pomagajo
- Energetskega vampirja se lahko znebite tako, da sami pokažete, kako se spopasti s situacijo.
Naj se počuti odgovornega. Namesto da delajo, kar hočejo, jim pokažite, kako naj to naredijo. Ta tehnika dobro deluje pri otrocih in otrocih, ki nikoli ne bodo odrasli (zato energijski vampirji zdi se tako infantilno). Če se poskušajo izvleči in reči, da to delo opravljate bolje, odgovorite, da ne. Bolj ko boste delovali, bolj se vas bodo oprijeli. Končno poiščite situacijo, v kateri lahko rečete: "Potrebujem tvojo pomoč." Zahtevo bodo ignorirali ali pa se sami umaknili. Mislim, da boste zadovoljni s katero koli možnostjo.
- Večnega kritika lahko premaga neustrašnost.
Globoko v sebi se boji, da bi bil videti neustrezen, in se brani pred lastno negotovostjo, zaradi česar se drugi počutijo negotove. Ko ste dobro opravili svoje delo, to samo recite in ne popustite njegovemu vztrajanju pri nenehnem spreminjanju stvari. Naučite se biti trdni in se znati postaviti zase. Najpomembneje pa je, da se ne vpletajte v igro "kdo ima prav in kdo ne": nikoli ne boste premagali kritika v njegovi igri.
- S tekmovalnim ljubiteljem se je mogoče spopasti tako, da mu dovolite zmagati.
Dokler ne zmaga, ne bo imel priložnosti pokazati radodarnosti svoje duše. Večina tekmovalcev želi biti velikodušnih: to izboljša njihovo samopodobo, za katero jim je vedno mar. Če so vaši pogledi popolnoma različni, nikoli ne pokažite čustev in ne prosite za popustljivost. Namesto tega podajte razumen argument. Če razprava temelji na dejstvih, tekmovalni duh tekmovalnega ljubitelja ne bo preveč trpel. Na primer, namesto da rečete: »Pozno je. Preutrujen sem za zapleteno sklepanje in se motite,« recite, »Potrebujem več časa, da rešim to težavo. Zjutraj bom svež in se bom lahko odločil.”
Seveda pridejo trenutki, ko težavnim ljudem ne preneseš in se moraš preprosto distancirati. Toda tudi opisane vrste niso očitne, tudi tukaj so poltoni.
Ljudje z visoko samozavestjo.
Naj govorijo. V večini primerov jih je mogoče prezreti, sami hitro pozabijo na povedano. Če začne njihova dominantnost preveč pritiskati na vas, se umaknite. Najboljša strategija - v praksi se jo poslužujejo tisti, ki imajo radi tovrstne ljudi in so se z njimi celo poročili - sedeti tiho in uživati v predstavi.
Kronični pritoževalci.
Ti ljudje so jezni in nezadovoljni, a se v resnici ne zavedajo, da je vir njihove jeze v njih samih. Praviloma je edina možnost, da jih potrpimo in ostanemo nevpleteni v monolog. Ne strinjajte se z njihovimi pritožbami in nezadovoljstvom, vendar jih tudi ne poskušajte pomiriti. Imajo neskončno gorivo za svoj žolč in kipeči bes.
Žrtve.
Ti ljudje so pasivno-agresivni. Škodujejo vam, medtem ko škodijo sebi. Najboljša taktika je pokazati jezo, ki jo čutite. Njihove žrtve ne jemljite kot izgovor. Če je žrtev »ubogi jaz« brez pasivno-agresivne komponente, ji namesto empatije ponudite pravo, praktično pomoč. Na primer, če žrtev pravi, da bi lahko kmalu izgubila službo, recite: »Lahko ti posodim denar in ti pomagam najti službo,« namesto »To je grozno. Gotovo se počutiš odvratno."
Kakor koli že, večina težki ljudježeli biti slišan in ne obsojen. Če si lahko vzamete trenutek prostega časa in niste preveč vpleteni v proces, je to že vredno dejanje. Biti dober poslušalec pomeni, da se ne prepirate, kritizirate, prekinjate ali vsiljujete svojega mnenja. Če ima sogovornik resnično zanimanje za vas, večina težavnih ljudi pa ne, vam bo ponudil, da spregovorite in ne samo poslušate. A tudi sposobnost poslušanja mora imeti svoje meje. Takoj, ko začutite, da ste proti svoji volji vpleteni v nepotreben pogovor, se začnite umikati. Bistvo praktične psihologije je vedeti, kaj popraviti, s čim se sprijazniti in kaj ignorirati.
Zakaj so ljudje jezni? Razlogov, kot ponavadi, več, kot bi si želeli. Vsaka nepopolnost sveta povzroča hrapavost, štrline in udrtine, ki drgnejo, pritiskajo, zbadajo, z eno besedo, povzročajo bolečino. Jeza je neposredno povezana z bolečino. Dotikanje naših bolečih točk bo zagotovo povzročilo odkrito ali prikrito jezo. To je imperativ. Refleksno umaknemo roko iz gorečega ognja. Da pa ta refleks deluje, se v telesu pojavi hormonska eksplozija z vsemi biokemičnimi procesi, ki to dogajanje spremljajo. Kam gre adrenalin, ki pride v krvni obtok v situaciji, ko izgubimo tla pod nogami? Kam gre energija, ki pride v telo z adrenalinom? Če te energije ne porabimo za beg ali zasledovanje ali fizični boj, potem se ta energija spremeni v čustvo, kot vsaka ustavljena energija. In čustvo je jeza. Na ogenj se ne jezimo, ker gori, ker je to njegova naravna lastnost, obravnavamo ga kot dejstvo, brez vrednotenja in moralne presoje. Jezni pa bomo na vsakogar, ki se bo dotaknil naših bolečih točk.
Vendar drugega vprašajte "Ali si hudoben ali dober?". Večina bo odgovorila "Sem prijazna oseba." Vendar, kaj se zgodi z prijazni ljudje ko hočejo uničiti vse Jude, ali vse nevernike, ali vse izmečke, ali takšne ali drugačne "odvečne" ljudi? Ali kaj se zgodi z moškim, ko začne sovražiti nekoč zelo ljubljeno žensko? Ali z očetom, ki sinu reče: »Preklinjam te!«, ali z babico, ki vnukinji zavpije: »Malo je, da te ubijem, živina!« Kaj se zgodi z vsemi njimi?
Jeza je način za soočanje z bolečino.Da ne bi bili prizadeti - morate postati neobčutljivi. Iluzijo neobčutljivosti ustvarja veliko ljudi na tem planetu. Vendar se bolečini nikakor ne moremo izogniti, saj je bolečina znak življenja.in opomin na njeno krhkost in ranljivost. Bolečino lahko le zmanjšamo. Pravzaprav je to najpomembnejše delo v življenju – zmanjšati bolečino. Zato vsako sekundo uredite svoje življenje tako, da bo trenje minimalno, da ostri vogali ne štrlijo ven, da se trdo spremeni v mehko, grobo pa v nežno. Najpogosteje je to dolg in neopazen proces, kot to kot voda obrabi kamen.
Tisti, ki delajo v barabi, iščejo bližnjice. In kot veste, je najlažji način, da se znebite vseh bolečin in vseh težav z enim zamahom, da umrete. Ta scenarij so nam že v otroštvu vgradili starši ali drugi odrasli in nam govorijo, naj ne jočemo, ko boli, ali naj se ne pritožujemo nad težavami ali naj jim ne posvečamo pozornosti. Navsezadnje večina ljudi skriva svoje pravi občutki, predvsem tiste najbolj boleče, jih skrivajo tako daleč stran, da sami ne vedo več, kaj čutijo, se na vso moč pretvarjajo, da nič, razkazujejo le neomajen obraz in nasmeh neranljive osebe. Včasih jih premagajo solze, pa ne vedo, zakaj jokajo. In nekateri ne morejo niti jokati, a tudi ne čutijo veselja. Ko ne čutiš, je kot da ne živiš. Obstaja še en način, ki ga mnogi uspešno uporabljajo, ubijejo tistega, ki povzroča bolečino. In to je vedno bližnji človek, saj se o njem vedno prizadenemo in poškodujemo sami, o tistem, ki je vsem najbližji. To dela jeza, uničuje. Ona se obrne ljubljeni v hudobneža, sovražnika, ter se začne bojevati in ga sovražiti. Ali bolečina izgine zaradi uničenja ljubljenih? Ne, prej nasprotno...
Kaj se potem zgodi z nami vsemi?
Telo, duša in um nam skozi bolečino pokažejo naša najbolj ranljiva mesta. Zdi se, da je tako preprosto, veste, kje vas sosed boli - in se ga ne dotaknete, ampak nasprotno, pomagate ozdraveti. Toda ves paradoks je v tem, da boleče točke objektivno potrebujejo pomoč, subjektivno pa se želijo skriti.
Kako komunicirati z dvema bližnjima in ranjenima človekoma? Kako začeti dialog v območju ranljivosti?
To sem moral večkrat storiti pri svojem delu s pari, v skupinah in v svojih odnosih z ljubljenimi. In tukaj je zelo pomembno zapomniti naslednje:
- Samo sorodniki in pomembni ljudje povzročata drug drugemu najbolj neznosno bolečino. "Da se odnosi ogrejejo, morajo biti topli."
- Na mestu prekinjene potrebe se porajajo čustva, tako da dokler potrebe niso prepoznane, ne dovolijo, da bi se strasti umirile.
- Porušene meje, obljube in pričakovanja prizadenejo našo varnost, etiko in samopodobo ter s tem izzovejo sumničavost, zamero in ranijo samozavest. Kup medsebojnih terjatev nas lahko zdrobi z nagrobnikom in nam v dušo vlije sovraštvo (Mimogrede, sovraštvo ni odpuščena ljubezen), ali pa obstaja drug izhod. Toda drug izhod zahteva duševni napor. Ali lahko na primer izgovorite te besede: "Oprosti, da sem te moral prizadeti"?Če lahko, potem ste na poti, da se ozdravite od jeze.
