Cum să te descurci cu oamenii dificili (chiar insuportabili). Cum să nu te enervezi pe oameni? Aflăm motivele
De regulă, furia poate apărea din cauza condițiilor stresante în care o persoană stă mult timp. Abatere constantă, disconfort, agresivitate, atitudine negativă față de ceilalți - toate acestea sunt tovarășii furiei.
Adesea ne punem pe alții și pe noi înșine întrebarea „de ce se enervează oamenii?”. Pot fi multe motive. Una dintre ele este oboseala elementară și, în consecință, epuizarea sistemului nervos. Într-o astfel de situație, cea mai bună ieșire este să te odihnești sau să mergi la magazinele tale preferate, la un salon de înfrumusețare. Sau puteți pur și simplu să vă relaxați și să nu faceți nimic, să stați acasă pe canapea, să citiți o carte, să vă uitați la televizor sau invers, să vă supuneți sarcinilor active - mergeți la piscină, la sală.
Uneori este greu să nu te enervezi la serviciu.
Se întâmplă ca iritația să provoace comportamentul sau acțiunea cuiva, nemulțumirea față de o anumită situație. Acest lucru poate fi relevant mai ales în relațiile cu conducerea sau colegii de muncă. Și astfel de profesii ca medic, vânzător, manager sau profesor aparțin în general categoriei muncii extrem de emoționale și intense. Orice muncă legată de oameni va fi tensionată și dificilă într-un fel sau altul. În general, lucrul cu oamenii, atât înainte, cât și acum, este considerat cel mai dificil. La urma urmei, pur și simplu trebuie să fii politicos, politicos și să-ți reții sentimentele. Fiind în societate, în orice caz, ar trebui să înveți să controlezi manifestarea emoțiilor tale și să te controlezi. Iritabilitatea îți ia cea mai mare parte din forță și energie.
Furia este un element esențial al instinctului de autoconservare. Acest sentiment apare atunci când cineva încearcă să pătrundă în spațiul tău personal. Se poate manifesta și sub forma unui răspuns la acțiunile cuiva. Părinții se supără pe copiii lor când nu își fac treburile prin casă, colegii de serviciu se supără unii pe alții pentru că unii chiar muncesc, iar alții doar se întâlnesc.
Scandalurile constante, stresul și iritația încep să provoace atacuri de agresivitate la o persoană. Și atunci, când situația scăpa de sub control, poți spune o mulțime de lucruri de prisos și jignitoare oamenilor dragi. Și apoi, când te răcori și te calmezi, poți să regreti cu adevărat ceea ce s-a spus. Dar oamenii pot avea încă un gust neplăcut și resentimente pentru o lungă perioadă de timp. Să știi că agresivitatea și furia sunt forta puternica, dar poate fi controlat și transformat în energie pozitivă.
Cum poți învăța să-ți controlezi furia? Amintiți-vă că perioada unui atac de furie activă este de aproximativ cincisprezece minute. Și toate celelalte consecințe sunt încăpățânarea ta, autohipnoza și așa mai departe. De aici sfatul foarte simplu - dacă simțiți că „punctul de fierbere” este pe cale să se apropie, așteptați. Și este mai bine dacă în acest moment vei fi singur și nu vei comunica cu nimeni. Acest lucru vă va ajuta să vă calmați și să vă recuperați mai repede.
Pentru a fi mai puțin supărat, privește totul din partea pozitivă, pregătește-te doar pentru pozitiv și nu te aștepta la un truc murdar de la oameni care nu ți-au făcut încă nimic. Dacă accesele tale de furie sunt de necontrolat, atunci bea ceai de melisa, ia tinctură de valeriană și alte sedative. Și, bineînțeles, relaxați-vă, faceți sport și apoi veți primi o taxă de vivacitate și bună dispoziție. Iubește-te și respectă oamenii din jurul tău.
Ea crede că vorbești, în timp ce nu-ți permite să introduci un cuvânt. Nu totul merge întotdeauna conform planului și se întâmplă să fii tu cel responsabil pentru tragedie. Fie că este un membru al familiei, un coleg de muncă sau, mai rău, un șef, oamenii agresivi și dificili pot transforma o zi bună într-o dramă fără niciun motiv. Când plecarea nu este o opțiune, ce vei face?
Ne-am întâlnit cu toții oameni agresivi și dificil de comunicat cu care nimeni nu poate și nu vrea să facă față. În majoritatea situațiilor, poți pur și simplu să pleci, limitându-te la pene ciufulite, fără a aduce situația într-o luptă de cocoși. Puteți aștepta până când persoana enervantă pleacă și apoi vă plângeți prietenilor: "Este insuportabil". Dar o altă opțiune pare să fie mult mai productivă: să începi să dezvolți abilitățile psihologiei practice.
In primul rand, asumă-ți responsabilitatea pentru partea ta din interacțiune. Animozitatea se naște în propria ta inimă. Chiar și cea mai insuportabilă persoană are sau a avut o mamă. A fost iubit de cineva. Dacă poți să-ți gestionezi reacția și să-ți asumi responsabilitatea pentru ea, este greu să-ți imaginezi un pas mai productiv. Imparţialitate este cel mai bun răspuns, pentru că dacă poți interacționa fără un răspuns emoțional violent, capul tău va fi suficient de clar pentru a face progrese cu o persoană dificilă.
Mai departe, încearcă să-ți dai seama ce anume te irită. Este această persoană un vampir energetic, un etern critic sau un iubitor competitiv? Tindem să folosim cuvinte descriptive pentru a ne ajuta să înțelegem și să înțelegem exact ce se întâmplă.
- Un vampir energetic vrea îngrijire și dragoste. Astfel de oameni se simt slabi, sunt atrași de cei puternici cu spiritul, dar în disperare se vor agăța de oricine.
- Eternul critic trebuie să aibă întotdeauna dreptate.Își va justifica comportamentul în orice situație, chiar și crudă, și are întotdeauna un motiv să transfere vina asupra altora. Acești oameni sunt perfecționiști și micro-manageri. Sunt capabili să-i critice la nesfârșit pe alții.
- Iubitorul de competiție trebuie să câștige. El vede cea mai banală întâlnire ca pe o competiție. Nu se va da înapoi până nu va gusta gustul dulce al victoriei.
Cum să înveți să comunici cu aceste tipuri de oameni
- Un vampir energetic nu poate fi evitat.
Este ca un velcro și va rămâne în jur de îndată ce intri în raza sa de vedere. El ignoră un refuz politicos și, refuzându-l direct, riști să faci bani. cel mai rău dușman. Neutralitatea le rănește mândria și îi face să se simtă nesiguri.
- Eternul critic nu se va da înapoi din punctul său de vedere,
chiar dacă oferiți dovezi concrete ale corectitudinii dvs. și ale erorii judecăților sale. Nu-i pasă de fapte, îi pasă doar să aibă dreptate. Perfecționismul lui nu vă va permite să comunicați mai bine chiar dacă vă faceți treaba de o sută de ori mai bine decât înainte. Întotdeauna va găsi ceva de criticat.
- Este greu să potolești un iubitor de competiții chiar și cu rugăciuni.
Orice manifestare de emoții acționează asupra lui ca o cârpă roșie asupra unui taur. El percepe lacrimile altora ca o slăbiciune și începe să apese și mai tare. Se întoarce să termine chiar dacă îl implori să nu facă. Dacă ești ferm pe poziție, probabil că va încerca să dezerteze și de acum înainte te va evita.
Ce să faci dacă regulile de comunicare descrise nu ajută
- Puteți scăpa de un vampir energetic arătând cum să faceți singuri situația.
Lasă-l să se simtă responsabil. În loc să facă ceea ce vor ei, arată-le cum să facă asta. Această tehnică funcționează bine cu copiii și copiii care nu vor crește niciodată (de aceea vampiri energetici par atât de infantil). Dacă încearcă să iasă și spun că faci treaba asta mai bine, răspunde că nu ești. Cu cât acționezi mai mult, cu atât ei se vor agăța de tine. În cele din urmă, găsește o situație în care poți spune: „Am nevoie de ajutorul tău”. Ei fie vor ignora cererea, fie se vor retrage singuri. Cred că vei fi mulțumit de orice opțiune.
- Eternul critic poate fi învins prin neînfricare.
În adâncul sufletului, îi este frică să nu pară inadecvat și se apără de propriile nesiguranțe, făcându-i pe alții să se simtă nesiguri. Când ai făcut o treabă bună, spune-o și nu ceda insistențelor lui de a schimba constant lucrurile. Învață să fii ferm și să știi să te ridici. Dar cel mai important, nu te implica în jocul „cine are dreptate și cine greșește”: nu vei învinge niciodată criticul la propriul joc.
- Un amant competitiv poate fi tratat lăsându-l să câștige.
Până nu va câștiga, nu va avea șansa să-și arate generozitatea sufletului. Majoritatea concurenților vor să fie generoși: le îmbunătățește stima de sine, de care țin mereu. Dacă părerile tale sunt complet diferite, nu arăta niciodată emoții și nu cere îngăduință. În schimb, faceți un argument rezonabil. Dacă discuția se bazează pe fapte, spiritul competitiv al iubitului competitiv nu va suferi prea mult. De exemplu, în loc să spui: „Se face târziu. Sunt prea obosit pentru un raționament complex și te înșeli”, spune: „Am nevoie de mai mult timp pentru a rezolva această problemă. Dimineața voi fi proaspăt și voi putea lua o decizie.”
Desigur, există momente în care nu poți face față oamenilor dificili și trebuie doar să te distanțezi. Dar nici măcar tipurile descrise nu sunt evidente, există și aici semitonuri.
Persoane cu stima de sine mare.
Lasă-i să vorbească. În cele mai multe cazuri, ei pot fi ignorați și ei înșiși uită rapid ceea ce s-a spus. Dacă dominația lor începe să pună prea multă presiune asupra ta, dă-te deoparte. Cea mai bună strategie – în practică, este folosită de cei care iubesc acest tip de oameni și chiar i-au căsătorit – stai tăcut și bucură-te de performanță.
Plângeri cronice.
Acești oameni sunt supărați și nemulțumiți, dar în realitate nu își dau seama că sursa furiei lor este în ei înșiși. De regulă, singura opțiune este să le suportați și să rămâneți neimplicați în monolog. Nu fiți de acord cu plângerile și nemulțumirile lor, dar nici nu încercați să-i liniștiți. Au combustibil nesfârșit pentru bila și furia lor clocotită.
Victime.
Acești oameni sunt pasivi-agresivi. Îți fac rău în timp ce se rănesc singuri. Cea mai bună tactică este să arăți furia pe care o simți. Nu lua sacrificiul lor drept scuză. Dacă victima se află în categoria „sărac de mine” fără componentă pasiv-agresivă, oferă-i ajutor real, practic, în loc de empatie. De exemplu, dacă victima spune că s-ar putea să-și piardă locul de muncă în curând, spuneți „Pot să vă împrumut bani și să vă ajut să găsiți locuri de muncă”, în loc de „Este groaznic. Trebuie să te simți dezgustător.”
Oricum ar fi, majoritatea oameni dificili vrea să fie ascultat și nu judecat. Dacă poți să-ți iei un moment de timp liber și să nu fii prea implicat în proces, aceasta este deja o faptă demnă. A fi un bun ascultător înseamnă a nu argumenta, a critica, a întrerupe sau a-ți impune propria opinie. Dacă interlocutorul are un interes real pentru tine, iar majoritatea oamenilor dificili nu, el îți va oferi să vorbești și nu doar să asculți. Dar și capacitatea de a asculta trebuie să aibă limitele ei. De îndată ce simți că, împotriva voinței tale, ești atras într-o conversație inutilă, începe să te retragi. Esența psihologiei practice constă în a ști ce să remediezi, cu ce să suporti și ce să ignori.
De ce sunt oamenii supărați? Motive, ca de obicei, mai multe decât ne-am dori. Orice imperfecțiune a lumii provoacă rugozitate, proeminențe și lovituri, iar acestea freacă, apasă, înțepăt, într-un cuvânt, provoacă durere. Furia este direct legată de durere. Atingerea punctelor noastre dureroase va provoca cu siguranță furie deschisă sau ascunsă. Acesta este un imperativ. Ne retragem reflexiv mâna din focul care arde. Dar pentru ca acest reflex să funcționeze, în organism are loc o explozie hormonală cu toate procesele biochimice care însoțesc acest eveniment. Unde se duce adrenalina, care intră în sânge în situația în care pierdem teren sub picioare? Unde se duce energia care intră în corp cu adrenalină? Dacă nu cheltuim această energie în zbor sau urmărire sau luptă fizică, atunci această energie se transformă în emoție, ca orice energie oprită. Iar emoția este furie. Nu ne supărăm pe foc pentru că arde, pentru că asta este proprietatea lui naturală, îl tratăm ca pe un fapt, fără nicio evaluare sau judecată morală. Dar vom fi supărați pe orice persoană care ne va atinge punctele dureroase.
Totuși, întreabă-l pe celălalt „Ești rău sau bun?”. Majoritatea vor răspunde „Sunt o persoană bună”. Totuși, ce se întâmplă cu oameni buni când vor să-i distrugă pe toți evreii, sau pe toți necredincioșii, sau toată mizeria, sau cutare sau ăla de oameni „de prisos”? Sau ce se întâmplă cu un bărbat când începe să o urască pe femeia iubită cândva? Sau cu un tată care îi spune fiului său: „Te blestem!”, Sau cu o bunică care îi strigă nepoatei sale: „Nu e de ajuns să te omoare, vite!” Ce se întâmplă cu toți?
Furia este o modalitate de a face față durerii.Pentru a nu fi rănit - trebuie să devii insensibil. Iluzia insensibilității este creată de mulți oameni de pe această planetă. Cu toate acestea, nu există nicio modalitate de a evita durerea, deoarece durerea este un semn de viață.și o reamintire a fragilității și vulnerabilității ei. Durerea poate fi doar redusă. De fapt, aceasta este cea mai importantă lucrare din toată viața - reducerea durerii. Așadar, organizează-ți viața în fiecare secundă, astfel încât frecarea să fie minimă, astfel încât colțurile ascuțite să nu iasă în afară, astfel încât durul să se transforme în moale și dur să se transforme în fraged. Cel mai adesea acesta este un proces lung și imperceptibil, ca asta precum apa uzează piatra.
Cei care lucrează la ticălos caută scurtături. Și după cum știți, cel mai simplu mod de a scăpa de toată durerea și de toate problemele dintr-o singură lovitură este să mori. Acest scenariu este construit în noi în copilărie de către părinți sau alți adulți, spunându-ne să nu plângem atunci când doare, sau să nu ne plângem de dificultăți sau să nu le acordăm atenție. La urma urmei, majoritatea oamenilor își ascund sentimente adevarate, mai ales pe cele mai dureroase, ascunzându-le atât de departe încât ei înșiși nu mai știu ce simt, prefăcându-se din toate puterile că nimic, demonstrând doar chipul și zâmbetul imperturbabil al unei persoane invulnerabile. Uneori sunt copleșiți de lacrimi, dar nu știu de ce plâng. Și unii nici nu pot plânge, dar nici nu simt bucurie. Când nu simți, parcă nu trăiești. Există un alt mod pe care mulți oameni îl folosesc cu succes, îl ucid pe cel care provoacă durere. Și aceasta este întotdeauna o persoană apropiată, pentru că despre el ne rănim și ne rănim mereu, despre cel care este cel mai aproape de toată lumea. Asta face furia, distruge. Ea se întoarce persoana iubitaîntr-un răufăcător, un inamic, și începe să lupte și să-l urască. Durerea dispare de la distrugerea celor dragi? Nu, mai degrabă invers...
Atunci ce se întâmplă cu noi toți?
Trupul, sufletul și mintea ne arată prin durere locurile noastre cele mai vulnerabile. Se pare că este atât de simplu, știi unde vă doare vecinul - și nu îl atingeți, ci, dimpotrivă, ajutați la vindecare. Dar tot paradoxul constă în faptul că punctele dureroase necesită în mod obiectiv ajutor, dar subiectiv vor să fie ascunse.
Cum să interacționezi cu doi oameni apropiați și răniți? Cum să începem un dialog în zona de vulnerabilitate?
A trebuit să fac asta de multe ori în munca mea cu cupluri, în grupuri și în relațiile mele cu cei dragi. Și aici este foarte important să rețineți următoarele:
- Numai rudele şi oameni semnificativi provoacă unul altuia cea mai insuportabilă durere. „Pentru ca relațiile să se încălzească, trebuie să fie calde.”
- Emoțiile apar în locul unei nevoi întrerupte, astfel încât până la recunoașterea nevoilor nu vor permite pasiunilor să se potolească.
- Granițele rupte, promisiunile și așteptările ne afectează securitatea, etica și stima de sine și astfel provoacă suspiciune, resentimente și rănește stima de sine. O grămadă de pretenții reciproce ne poate zdrobi cu o piatră funerară și ne poate insufla ura în suflet (Apropo, ura nu este iubire iertată), sau poate exista o altă cale de ieșire. Dar o altă cale de ieșire necesită efort mental. De exemplu, poți spune aceste cuvinte: „Îmi pare rău că a trebuit să te rănesc”?Dacă poți, atunci ești pe calea vindecării de furie.
