Si të shkruani një letër informuese. Përshkrim i shkurtër i veprimtarisë ekonomike të organizatës

1. Shkarkoni mostrën e letrës së informacionit

Postë informacioni hartohet me qëllim informimi, reklamimi të produkteve, ofrimit të bashkëpunimit dhe në raste të tjera. Një letër informacioni mund të tregojë një ndryshim në çmime, detaje, etj. Ka disa lloje letrash informative. Mesazhi, deklarata, konfirmimi, kujtesa dhe letra të ngjashme duhet të hartohen në përputhje me rregullat e pranuara të komunikimit të biznesit.

Si të shkruani një letër informacioni

Hartimi i letrës së informacionit kryhet në përputhje me rregullat e vendosura për korrespondencën e biznesit, struktura e saj korrespondon me strukturën e përgjithshme të një letre biznesi.

Në varësi të qëllimit të letrës informative, ekzistojnë llojet e mëposhtme të saj:

• letër-mesazh (njoftim, njoftim) - për ndryshimin e çmimeve, drejtorëve, detajeve të kompanisë, negociatave, dërgesës së produkteve, etj.;
• një letër aplikimi - për disa qëllime të adresuesit;
• letër konfirmimi - për marrjen e mallrave, fondeve, dokumenteve;
• letër rikujtuese - për përmbushjen e detyrimeve;
• reklamimi postë informacioni- reklamimi i produkteve, shërbimeve; kjo përfshin gjithashtu një letër informacioni për kompaninë.

Shpesh, një letër informative shoqërohet me një letër motivuese, ku informacioni jepet në formë të zgjeruar dhe më të detajuar, si dhe dispozita të caktuara të dokumenteve legjislative dhe të tjera ligjore rregullatore.

Kjo letër nënshkruhet nga kreu i kompanisë, ndonjëherë zëvendësi i tij apo edhe sekretari. Në rastin e postimeve masive (në sasi të mëdha), mund të bëni pa nënshkrim ose të përdorni një faks.

Shembull i letrës informative për ndryshimin e drejtorit

Për ndryshimin e drejtorit

Me këtë letër ju njoftojmë për ndryshimin e drejtorit të organizatës sonë në bazë të protokollit nr.

Bashkëlidhet një kopje e protokollit nr.11/B datë 20.11.2012.

Shembull i letrës informative për ekspozitën

Të nderuar pjesëmarrës!

Ju lutemi lexoni kushtet e pjesëmarrjes në ekspozitën "Qyteti përmes syve të mi" dhe konfirmoni pëlqimin tuaj për të marrë pjesë brenda 5 ditëve.

1. Ekspozita do të mbahet më 9 shkurt 2012 nga ora 9.00 deri në orën 19.00 në Bulevardin Leningradsky në ndërtesën e "Shtëpisë së Kulturës" të Unionit të Gazetarëve të Ukrainës.
2. Madhësia minimale e imazhit në anën e shkurtër është 20 cm (p.sh. printim 20x30), madhësia maksimale në anën e gjatë është 45 cm (p.sh. printim 30x45).
3. Fotot do të vendosen në stenda, në letër whatman.
4. Çdo ekspozues mund të vendosë deri në 10 punime. Ju lutemi raportoni numrin e fotove paraprakisht.
5. Vendosni për numrin dhe formatin e fotove dhe na dërgoni një e-mail Kjo adresë emaili mbrohet nga spambotet e padëshiruara. Duhet të keni të aktivizuar JavaScript për ta parë. për të parë paraprakisht mini-imazhin e tyre (parapamje 800x600 piksele) me titullin dhe mbiemrin e autorit, duhet të 01 shkurt.
6. Punimet e përfunduara dhe të miratuara mund të sillen 07 shkurt.

Sinqerisht, komiteti organizativ

Aplikacion. Informacion në lidhje me ekspozitën e fotografive (juria, partnerët).

" Postë informacioni

Postë informacioni

Në thelb, një letër informative është një dokument zyrtar dhe është një komunikim zyrtar i një informacioni të caktuar me shkrim.

Shembull përpilimi

Hartimi

Në mënyrë tipike, letra të tilla kanë një formë standarde dhe dërgohen nga autoritete ose organizata të caktuara. Po, këto janë organe. pushtetin shtetëror nivele të ndryshme, duke dërguar letra në organizatat e tyre vartëse, duke përfshirë një lloj të caktuar.

Për sa i përket përmbajtjes së letrës, teksti i saj zakonisht është fragmente nga aktet ligjore, propozime në lidhje me veprimtarinë e një organizate ose institucioni në varësi, rekomandime.

Çdo letër informative mund të shoqërohet me të gjitha bashkëngjitjet e nevojshme që zbulojnë përmbajtjen e saj. Një paragraf apo edhe disa faqe teksti - gjatësia e dokumentit mund të ndryshojë.

Me disa përjashtime, një dokument i tillë nënshkruhet nga kreu i organizatës që dërgon letrën. Regjistrimi i tij kryhet në një formular të veçantë.

Kushtet

Letra përmban disa detaje, të cilat përfshijnë:

• Adresari me të dhënat e tij.
• Emri i organizatës, të dhënat e nevojshme referuese.
• Titulli për trupin e emailit.
• Shënim i artistit.
• Kodi i organizatës.
• Kodi i bazës së regjistrimit në organet tatimore, TIN, të dhënat PSRN.
• Data e letrës dhe numri i regjistrimit në librin e korrespondencës.
• Nënshkrimi.

Një letër rekomandimi nga një strukturë tregtare për një kompani kuptohet si një nga format e reagimit për këtë kompani, e cila vlerëson besueshmërinë e partnerit të saj, nivelin cilësor të shërbimeve të ofruara, shkallën e formimit profesional të specialistëve të saj, etj.

Të kesh një letër rekomandimi është konsideruar prej kohësh një nga metoda efektive duke paraqitur një rekomandim. Një aplikant që do të intervistohet ka shumë më tepër gjasa të marrë një rezultat pozitiv nëse ka një letër të tillë.

Kështu, në një masë të madhe puna e personelit të personelit është thjeshtuar dhe specialisti do të jetë shumë më tërheqës.

Kur kërkoni punë, një rekomandim nuk ka rëndësi të vogël.

Natyrisht, jo të gjithë punëdhënësit kërkojnë rekomandime kur aplikojnë për një vend pune, ato janë vetëm një faktor shtesë, por shumë pozitiv.

Në Shtetet e Bashkuara të Amerikës, për shembull, kjo lloj letre përgatitet si një letër motivuese, domethënë, para së gjithash, tregohet adresuesi, dita, muaji, viti, pastaj ka një apel, diçka e tillë: " Për të interesuarit”.

Kur shkruani një letër të tillë, nuk keni nevojë të përdorni fraza të përgjithshme; është më mirë të jepni shembuj specifikë të veprimeve të kompanisë së rekomanduar.

Është më mirë nëse tregohen detajet e kontaktit në mënyrë që të jetë e mundur të sqarohet çdo detaj në të ardhmen.

Dokumenti zakonisht duket si ky:

• Në krye, në mes, në formën e një titulli, shkruhet- Leter rekomandimi.
• Më pas vjen prezantimi tekstual, për të cilin përdoret absolutisht çdo formë.

Në veçanti, flet për aspektet pozitive të bashkëpunimit me strukturën e rekomanduar, vlerëson nivelin profesional të specialistëve të saj dhe bën sugjerime për përdorimin e shërbimeve të ofruara nga kjo kompani.

• Në fund të dokumentit drejtuesi i organizatës që bën rekomandimin duhet të nënshkruajë. Ai gjithashtu tregon pozicionin e kokës, mbiemrin, emrin dhe patronimin e tij.
• Numri mund të vendoset sipër ose poshtë fletë.

Technomontazhservis LLC është partner i kompanisë sonë në fushën e ndërtimit dhe arkitekturës për një kohë të gjatë.

Për më shumë se katër vjet, Technomontazhservice ka demonstruar aftësinë për të zgjidhur detyrat e caktuara. Të gjitha punimet kryhen nga kjo strukturë në kohën e duhur dhe me cilësi shumë të lartë.”Technomontazhservice” dallohet për një nivel të lartë profesionalizmi, organizim të specialistëve të kompanisë dhe një shpirt të fortë ekipor.

Drejtori Ekzekutiv i Construction Partner LLC - nënshkrimi - Timoshchenko S.T.

Teksti i letrës nr. 2

Real Business LLC ka ofruar asistencë të vazhdueshme për kompaninë tonë në zbatimin e projekteve të dizajnit në internet për më shumë se pesë vjet. Gjatë një periudhe të gjatë bashkëpunimi të ndërsjellë, Nastoyaschee Delo LLC ka konfirmuar vazhdimisht nivelin e saj të lartë të kompetencës dhe profesionalizmit. Çdo projekt i zhvilluar nga kompania jonë u zbatua nga specialistët e Real Business LLC shumë shpejt dhe me efikasitet.

Ne besojmë se është e mundur të bashkëpunojmë në mënyrë efektive dhe të suksesshme me kompaninë Real Deal LLC.

Webdesignproject.ru LLC

Që nga viti 2012, Real Business Limited Company ka zhvilluar projekte të reja për të promovuar kompaninë tonë në industrinë e internetit në kuadër të bashkëpunimit me Webdesignproject.ru LLC. Gjatë periudhës së aktivitetit tonë të përbashkët, Real Deal ka fituar autoritetin e merituar të një strukture që merr me guxim dhe zgjidh me besim problemet më komplekse.

Kompania jonë është plotësisht e kënaqur me rezultatin e aktiviteteve të përbashkëta me Real Deal LLC si një partner i përgjegjshëm dhe i besueshëm dhe ia rekomandon të gjithëve.

Webdesignproject.ru LLC

Teksti i letrës nr. 4

Real Deal LLC ka qenë partner i Webdesignproject.ru LLC që nga fillimi i vitit 2005. Një partneritet afatgjatë dëshmon se specialistët e Real Deal janë profesionistë të lartë. Nga ana e tyre, nuk ka pasur kurrë një dështim në përmbushjen e urdhrit. Detyrat u zgjidhën prej tyre në kohën më të shkurtër të mundshme, në mënyrë efikase dhe të besueshme. Nuk ka pasur ankesa nga klientët për punën e Rastit Real.

Nënshkrimi i Drejtorit të Përgjithshëm Ospennikov V.

Webdesignproject.ru LLC

Kjo letër konfirmon se Nastoyaschee Delo LLC ka bashkëpunuar me Webdesignproject.ru LLC për më shumë se katër vjet, duke filluar nga viti 2011, në fushën e shërbimeve të projektimit. Gjatë kësaj periudhe kemi mundur të verifikojmë plotësisht besueshmërinë e kësaj kompanie, profesionalizmin dhe efikasitetin e saj në zgjidhjen e detyrave të punës. Punonjësit e "Nastoyaye delo" kanë një qasje të jashtëzakonshme, krijuese për zbatimin e projekteve të ndryshme.

Si Drejtor i Përgjithshëm i Webdesignproject.ru LLC, unë konfirmoj që aktivitetet e specialistëve të Real Business LLC përputhen plotësisht me drejtimin e deklaruar.

Konstantin Ospennikov - nënshkrim.

Shoqëria Real Business Limited Liability Company ka qenë partner biznesi i kompanisë sime që nga fillimi i vitit 2001. Gjatë gjithë kësaj periudhe nuk jam zhgënjyer asnjëherë me rezultatet e aktiviteteve tona të përbashkëta në zgjidhjen e projekteve të përbashkëta. Punonjësit e "Biznesit të vërtetë" zgjidhin me sukses të gjithë larminë e detyrave të vendosura nga Klienti. Rezultati i punës së tyre plotëson kërkesat e larta profesionale Niveli i lartë i kulturës së komunikimit që është i natyrshëm në menaxhimin e Real Business LLC kontribuoi në marrëdhëniet e ngushta të partneritetit që janë zhvilluar midis kompanive tona.

Nënshkrimi i Drejtorit të Përgjithshëm Ospennikov V.A.

Webdesignproject.ru LLC

Kjo letër u përgatit nga Webdesignproject.ru LLC për të konfirmuar faktin e bashkëpunimit me Real Deal LLC. Rezultati i një bashkëpunimi të tillë ishte promovimi aktiv i kompanisë sonë në tregun ndërkombëtar dhe rritja e ndjeshme e bazës së klientëve. Detyrat e vendosura nga punonjësit e kompanisë Real Deal kryhen në nivel të lartë profesional dhe gjithmonë në kohën e duhur. Ne vërejmë një qasje krijuese jo standarde për përmbushjen e porosive, duke marrë parasysh të gjitha dëshirat e klientelës.

Nënshkrimi i drejtorit ekzekutiv Ospennikov V.A.

Webdesignproject.ru LLC

Shoqëria aksionare e mbyllur "Ural Timber Company" dhe Shoqëria Aksionare e Hapur "Trading House" Stroitelny "kanë kryer aktivitete të përbashkëta që nga qershori 2011.

Gjatë gjithë kësaj periudhe bashkëpunimi, Stroitelny Trade House OJSC është vendosur si një partner i ndërgjegjshëm në kryerjen e punëve të riparimit dhe ndërtimit. Kjo kompani përdor gjithmonë zhvillimet më të fundit teknologjike. Rezultatet e ekzekutimit të porosive dorëzohen sipas afateve të planifikuara më parë. Nuk ka pasur ankesa për cilësinë e punës. Si drejtuesit e kompanisë ashtu edhe performuesit e zakonshëm e trajtojnë me ndërgjegje dhe përgjegjësi kryerjen e detyrave të tyre.

Drejtori i Përgjithshëm i CJSC "Ural Timber Company" - nënshkrimi - Tikhomirov F.A.

Shoqëria me përgjegjësi të kufizuar "Optimal Transport Delivery", duke bashkëpunuar me kompaninë tonë për më shumë se dhjetë vjet, ka dëshmuar me besim statusin e saj shumë profesional. Punonjësit e kësaj kompanie kanë një qëndrim të përgjegjshëm dhe të ndërgjegjshëm ndaj të gjithë transportit rrugor. Nuk ka pasur fakte për ndërprerje të transportit, dorëzim të parakohshëm të makinës apo dëmtim të mallit të dorëzuar.

Veprimtaria e Optimal Transport Delivery LLC meriton vetëm një vlerësim pozitiv.

Drejtori Ekzekutiv i SHA “Blagodat” – firma – Mbiemri I.O.

Me këtë letër, Podmoskovnye Evenings OJSC rekomandon kompaninë e pastrimit Cleaning and Order LLC si një strukturë shumë të ndërgjegjshme dhe të besueshme në fushën e pastrimit industrial.

Specialistët e Cleanliness and Order LLC vazhdimisht arrijnë të pastrojnë në mënyrë efektive dhe efikase objekte mjaft komplekse, për të treguar një qasje individuale fleksibël jo standarde për zgjidhjen e problemeve në zhvillim. Porositë ekzekutohen me cilësi shumë të lartë brenda afatit të caktuar.

Drejtori i Përgjithshëm i OJSC "Mbrëmjet Podmoskovnye" - nënshkrimi - Mbiemri I.O.

Një letër informacioni është një lloj dokumentacioni biznesi që shërben për të njoftuar partnerët, klientët, kontraktorët, si dhe anëtarët e ekipit për çdo lajm, ndryshim, arritje dhe aspekte të tjera të aktiviteteve të organizatës.

Shkrimi i mesazheve informative është një pjesë e domosdoshme e punës për përfaqësuesit e strukturave të biznesit dhe agjencive qeveritare.

E detyrueshme apo jo

Ky lloj dokumenti nuk është i detyrueshëm, sepse. informimi i kujtdo për çështjet aktuale të organizatës është në mëshirën e udhëheqjes dhe administratës së saj. Sidoqoftë, shumë ndërmarrje, veçanërisht ato të mëdha, nuk e lënë pas dore formimin e letrave të tilla, duke arritur kështu disa qëllime njëherësh:

• informoni personat e interesuar për të gjitha ngjarjet që ndodhin;
• motivimi i tyre për bashkëpunim të mëtejshëm dhe punë të frytshme;
• përmirësojnë imazhin e kompanisë.

Kush e shkruan buletinin

Zakonisht përgjegjësia për përpilimin e një letre informative bie mbi drejtuesin e njësisë strukturore, i cili zgjidh çështjet e ngritura në letër. Mund të jetë, për shembull:

• shefi i departamentit të marketingut (nëse po flasim për oferta të reja marketingu për partnerët);
• zv/drejtor (nëse administrata e shoqërisë informon punonjësit e saj për diçka me anë të një letre) etj.

Në çdo rast, përpiluesi i letrës duhet të jetë një person, funksionet zyrtare të të cilit përfshijnë shkrimin e letrave të tilla ose i autorizuar për t'i përpiluar ato me një urdhër të veçantë të drejtorit.

Teksti i letrës informative duhet të bihet dakord me mbikëqyrësin e drejtpërdrejtë të përpiluesit ose drejtuesin e kompanisë.

Kujt t'i drejtohet një letër informative për aktivitetet e kompanisë

Një letër informacioni mund t'i dërgohet një personi ose grupi të caktuar njerëzish: drejtorit të një organizate partnere të mundshme, klienti - një sipërmarrës individual, anëtarët e ekipit, etj.

Letrat mund të jenë:

• konfidenciale (e destinuar për t'u lexuar nga një person specifik);
• e hapur, publike (për të informuar një gamë sa më të gjerë të njerëzve).

Rregulla të përgjithshme për të gjitha shkronjat

Kur formoni një letër informacioni, duhet të monitoroni me kujdes drejtshkrimin dhe t'i përmbaheni standardeve të shkruara të gjuhës ruse për sa i përket pikësimit, fjalorit, gramatikës, etj.

Duhet të kujtojmë faktin se marrësit e korrespondencës së biznesit gjithmonë shikojnë se sa saktë përshkruhet informacioni i sjellë tek ata.

Një letër analfabete mund të zvogëlojë vlerën e informacionit që përmban dhe madje të dëmtojë besimin e marrësit te dërguesi.

Letra duhet të shkruhet shkurt, shkurt, deri në pikën, duke kujtuar se "shkurtësia është motra e talentit", dhe jo përhapja e mendimit përgjatë pemës. Është vërtetuar se marrësit e këtij lloji letrash nuk janë të gatshëm të kalojnë më shumë se një minutë për t'i lexuar ato, gjë që vjen për shkak të shkallës së lartë të jeta moderne. Marrësi me siguri do të vërejë se dërguesi e vlerëson kohën e tij, dhe nëse ai është i interesuar për informacionin që përmban letra, ai do të gjejë një mënyrë dhe kohë për të kontaktuar autorin e mesazhit.

Çfarë është e ndaluar në letër

Ka disa tabu absolute në rregullat për shkrimin e gazetave. Në veçanti, një ton i pacipë, i vrazhdë ose tepër i njohur është kategorikisht i papranueshëm. Është gjithashtu e dëshirueshme që të shmangen "vulat" ose formulimet tepër të ftohta, "të thata", terminologjia e veçantë, një bollëk numrash, një numër i madh frazash ndajfoljore dhe pjesëmarrëse, etj.

Mos përfshini të dhëna të rreme, të paverifikuara ose të rreme në letër. Duhet mbajtur mend se një letër informacioni, në rrethana të caktuara, mund të marrë statusin e një dokumenti ligjërisht të rëndësishëm.

Pikat kryesore dhe shembulli i shkrimit të letrës

Mesazhet informative, pavarësisht nga autori dhe adresuesi i tyre, duhet të kenë të bëjnë vetëm me aktivitetet e organizatës dërguese ose rrethanat përkatëse. Në të njëjtën kohë, ato duhet të plotësojnë disa kërkesa për sa i përket strukturës dhe përmbajtjes:

1. Para së gjithash, duhet të theksohet se letra e informacionit duhet të përmbajë gjithmonë:
   • datën e përpilimit të tij,
   • detajet e dërguesit dhe marrësit,
   • adresa e saktë e adresës (për shembull, "I dashur Petr Semenovich", "E dashur Irina Viktorovna", "Të dashur kolegë", etj.). Por nëse adresuesi nuk është i përcaktuar, gjë që ndonjëherë ndodh, atëherë mund të kufizoheni në përshëndetjen "Mirëdita!".
2. Më pas vjen pjesa kryesore, informuese e letrës. Këtu duhet të tregoni arsyen dhe qëllimin e shkrimit të tij, si dhe çdo gjë tjetër që është e rëndësishme për rastin që përshkruhet: lajme, sugjerime, ndryshime, kërkesa, shpjegime, etj.
3. Më poshtë në letër është e nevojshme të shkruhet një përfundim, i cili duhet të përmbledhë të gjitha sa më sipër.

Nëse letrës i bashkëngjiten dokumente shtesë, skedarë video dhe fotografi dhe dëshmi, kjo duhet të shënohet gjithashtu në përmbajtjen e saj si një artikull i veçantë.

Si të shkruani një letër informacioni

Nuk ka kërkesa të veçanta për hartimin e letrës, si dhe për përmbajtjen e saj. Lejohet ta shkruani atë si në kokën e letrës së ndërmarrjes, ashtu edhe në një fletë standarde të çdo formati të përshtatshëm. Opsioni i parë është i preferueshëm, pasi nuk ka nevojë të shkruani manualisht detajet e organizatës. Për më tepër, një letër e tillë duket shumë më solide dhe thekson edhe një herë qëndrimin e tij ndaj korrespondencës zyrtare.

Një letër informuese mund të shtypet në një kompjuter (e mirë nëse keni nevojë për disa kopje në të njëjtën kohë) ose të shkruara me dorë - letrat e shkruara me dorëshkrim kaligrafik me stilolaps duken veçanërisht të dobishme.

Mesazhi duhet të vërtetohet me nënshkrimin e përpiluesit të tij. Nëse kjo është një letër e printuar, mund të përdorni një nënshkrim faksimile, nëse është "live", atëherë vetëm origjinalin.

Nuk ka nevojë të rreptë për të vulosur një mesazh me një vulë, sepse. Që nga viti 2016, personat juridikë kanë të drejtë të përdorin produkte pullash në punën e tyre vetëm kur ky rregull është i parashikuar në aktet e brendshme rregullatore ligjore të shoqërisë.

Nëse është e nevojshme, përpara dërgimit të mesazhit, ai duhet të regjistrohet në ditarin e dokumenteve të brendshme ose në ditarin e dokumentacionit dalës.

Si të dërgoni një letër

Një letër informacioni mund të dërgohet në disa mënyra:

1. E para dhe tani më e zakonshme: përmes mjeteve elektronike të komunikimit. Bën të mundur dërgimin e informacionit me vëllim pothuajse të pakufizuar në një periudhë të shkurtër kohore.
2. Mënyra e dytë: dërgojeni me Postë Ruse me postë të regjistruar me konfirmimin e marrjes (e rëndësishme nëse mesazhi informues i referohet dokumentacionit zyrtar dhe vërtetohet me nënshkrime dhe vula "të drejtpërdrejta").
3. Është gjithashtu e mundur të dërgohet një letër me faks ose me mesazhe moderne të çastit, por vetëm kur marrëdhënia midis dërguesit dhe marrësit është disi joformale dhe lejon një korrespondencë të tillë.

Përshëndetje të dashuruar simite.

Kohët e fundit, më janë bërë shpesh pyetje se çfarë të bëj nëse banka kërkon "shpjegime". Si rregull, pyetjet lindin kur tejkalohet një kufi i caktuar i transaksioneve (ekziston një mendim se kjo është 600 mijë në muaj, unë personalisht nuk gjeta konfirmim të kësaj shifre askund), të cilat kanë shenja "të pazakonta" ose "të dyshimta" . Para së gjithash, kjo është rimbushja / tërheqja e sasive të mëdha të parave, operacionet e tranzitit, kur paratë hyjnë dhe largohen menjëherë, vëllime të mëdha të rimbushjes së kuletave elektronike ose pagesa për shërbimet e komunikimit, marrja e shumave të mëdha nga persona juridikë, transferta jashtë vendit. Nëse shumë operacione të tilla "të dyshimta" nga pikëpamja e Rosfinmonitoring kalojnë përmes një banke, licenca e saj revokohet. Kjo bëhet për të luftuar pastrimin e parave dhe financimin e terrorizmit dhe të gjitha llojeve të krimit.

Nëse nuk doni të tërhiqni vëmendjen ndaj vetes, ndiqni disa rregulla:

• nëse është e mundur le të hedhim paratë dy ose tre ditë në llogari;
• përpiquni të merrni para" kaloi natën" bankat, dhe jo në kuletat elektronike ose në xhepat tuaj;
• nëse është e mundur është më mirë të dërgoni para me transfertë ndërbankare ose dërgimin e parave sesa të tërheqni para dhe futeni në një bankë tjetër;
• nëse doni të rritni vëllimin e transaksioneve, mos ktheni gjithçka në një llogari, është më mirë të merrni një kartë tjetër, të tërheqni "të afërmit";
• bëni blerje "të drejta" në dyqane duke përdorur kartat më të vlefshme për ju, duke zbehur kështu transaksionet "të dyshimta";
• alternoni mënyrat e depozitimit dhe tërheqjes së fondeve nëse ka disa opsione të mundshme, edhe nëse disa prej tyre janë më pak të përshtatshme ose më të kushtueshme.

Por ndonjëherë nuk ka asnjë mënyrë për të ndjekur këto rregulla, sepse shumë tema jetojnë vetëm disa ditë, dhe ju duhet t'i përdorni ato sa më shpejt që të jetë e mundur. Prandaj, duhet të harroni kujdesin dhe punën, punën, punën :).

Pra, ju kanë telefonuar, ju kanë shkruar apo bllokuar kartat, çfarë duhet të bëni? Para së gjithash, mos kini frikë. Ne jemi dashamirës të sinqertë të simiteve. Ne nuk shesim drogë, nuk merremi me prostitucion, nuk sponsorizojmë terroristë. Ne nuk bëjmë asgjë të paligjshme. Sanksionet maksimale që mund të na kërcënojnë janë refuzimi i bankës për të punuar me ne.

Këtë vit pata fatin të bisedoja me pesë banka, do të them menjëherë se vazhdoj të punoj me të gjitha, edhe pse vetëm pjesërisht me një. Pra, në rregull.

italianët

Banka e parë që më shqetësoi në qershor të këtij viti ishte banka Intesa. Kam fituar milje IGlobe në kartën e tyre në "temën Rostov". Mora një telefonatë nga një vajzë e këndshme nga dega jonë, pak e emocionuar, me sa duket isha klienti i saj i parë "dyshues" 🙂 Ata dërguan një kërkesë me këtë përmbajtje:

Mirembrema
Për të analizuar transaksionet me shenja të dyshimta dhe për të marrë një vendim për hapat e mëtejshëm në lidhje me klientin, ju lutemi plotësoni procesverbalin e takimit dhe na dërgoni. (Gjatë 1 muaji, klienti ka kryer vetëm operacione rimbushjeje përmes arkës me para në dorë, e ndjekur nga pagesa me celular në disa pagesa në ATM të ndryshme të bankave të palëve të treta në Rostov-on-Don dhe Moskë për një shumë totale prej 988,000 rubla.)
Faleminderit për bashkëpunimin dhe mirëkuptimin!

Letrës i ishte bashkangjitur një formular protokolli që më kërkuan të plotësoja. Pasi bisedova me kolegët hobistë, të armatosur me një letër nga i nderuari Majk si shabllon (faleminderit mikut tim Boris nga Volgograd për lidhjen), shkrova një letër me përmbajtjen e mëposhtme:

MINUTAT E MBLEDHJES(Pjesa 1)
"___" ___________ 20__
Me klientin CJSC Bank Intesa Ivan Plyushkin

Prezantoni:
Nga banka: ________________________________________________________________
Nga klienti: Plyushkin Ivan

Rendi i ditës:

Shqyrtimi i çështjes së zgjidhjes së marrëdhënieve ndërmjet Bankës dhe Klientit për faktin se klienti kryen operacione që mund të mbajnë rrezikun e humbjes së reputacionit të biznesit për Bankën.

1. Raportuar nga Klienti:

Unë kam lëshuar një kartë të bankës suaj "Travel Card" (numri i kartës kështu e ashtu) për ta përdorur atë për kryerjen e pagesave, si dhe për të grumbulluar "milje udhëtimi". Kam depozituar fonde në para në arkat e bankës me paraqitjen e pasaportës, siç dëshmohet nga urdhrat e arkëtimit të formularit të miratuar. Pjesa më e madhe e fondeve të depozituara nga unë në llogarinë time rrjedhëse janë akumulimet e viteve të kaluara, nëse është e nevojshme, unë jam gati të siguroj certifikata në formën e 2NDFL që konfirmojnë të ardhurat e mia. Ju gjithashtu mund të bëni një kërkesë në zyrat e kreditit nëse keni pyetje në lidhje me aftësinë time paguese financiare.

Karta bankare e bankës suaj është përdorur nga unë drejtpërdrejt për qëllimin e saj - kryerja e pagesave. Pagesat u kryen në ATM dhe terminale pagesash të ndryshme në Rostov-on-Don (dhe jo në Moskë, siç tregohet në letrën tuaj), qëllimi i pagesave duhet të jetë i pranishëm në përshkrimet e transaksioneve. Për të përshkruar shkurtimisht thelbin e operacioneve, këto janë pagesa në sistemet e pagesave që janë bërë ekskluzivisht në llogaritë e mia personale. Nëse është e nevojshme, unë jam gati të jap informacion në lidhje me llogaritë dhe numrat e telefonit që lidhen me to. Në të ardhmen, fondet e transferuara në sistemet e pagesave i përdora për të shlyer borxhet e mia të kredisë në banka të tjera dhe për të paguar shërbimet që më nevojiteshin. Kështu, operacionet e mia nuk mbartin asnjë "rrezik të humbjes së reputacionit të biznesit" për bankën tuaj, janë kryer dhe nuk lidhen në asnjë mënyrë me financimin e terrorizmit, varësinë nga droga, prostitucionin dhe aktivitete të tjera të paligjshme. Klasifikimi i tyre si "të dyshimtë" vetëm sa do të përkeqësojë treguesit e përfshirjes së bankës suaj në transaksione të dyshimta me para dhe pa para dhe do të çojë në rrezikun e humbjes së reputacionit të biznesit të përmendur më sipër.

Nëse, pas mesazhit tim, punonjësit e autorizuar të bankës suaj kanë dyshime për ndonjë nga transaksionet e mia, ju kërkoj që të më njoftoni menjëherë për këtë me telefon filanin dhe emailin filanin dhe atë, si dhe të jepni me shkrim një listë të transaksionet e klasifikuara si "të dyshimta".

E çova letrën në bankë, bashkangjita kopjet e disa çeqeve. Letra u pranua, nuk pati më thirrje dhe sanksione të mëtejshme, karta nuk u bllokua dhe vazhdon të funksionojë.

Traktoristë

Banka MTS ishte e radhës. Një punonjës i degës së Rostovit më telefonoi dhe më kërkoi të vija në degë, ku më dorëzoi një kërkesë në një kokë të bukur, ku më kërkuan të shpjegoja domethënien ekonomike të rimbushjes së kartave bankare me para dhe përmes kivit dhe origjinën e fonde në shumën prej rreth 750,000 rubla. Filmuar kryesisht me para në dorë. Ne biseduam me një punonjës, ai tha se banka fillon të emocionohet me një xhiro prej më shumë se 300 mijë në të gjitha kartat. Përsëri, bazuar në letrën e Majk, u përpilua një përgjigje:

Në degën e PJSC "MTS-Bank" në Rostov-on-Don nga ______________________

Në përgjigje të ankesës suaj nr. ________ datë ______.2015, ju njoftoj si më poshtë:

Pjesa më e madhe e fondeve të depozituara nga unë në llogarinë time rrjedhëse bëjnë vetë kursimet e viteve të kaluara, nëse është e nevojshme, jam i gatshëm të siguroj certifikata në formën e 2NDFL që konfirmojnë të ardhurat e mia. Ju gjithashtu mund të bëni një kërkesë në zyrat e kreditit nëse keni pyetje në lidhje me aftësinë time paguese financiare.

Kuptimi ekonomik i transaksioneve të treguar në deklaratën e bankës në internet si "DEPOZITA MS VPP PËR MTSBANK>

Kjo nuk është gjë tjetër veçse rimbushja e kartës suaj bankare përmes shërbimit tuaj "Transferimi nga karta në kartë". Unë përdor disa karta bankare në mënyrë që të grumbulloni milje bonus Iglobe. Këto banka grumbullojnë milje për operacionet e rimbushjes së disa kuletave elektronike, nga të cilat unë tërheq fonde në kartën bankare Obrazovanie. Për shkak të faktit se kjo bankë nuk ka ATM-të e veta në Rostov-on-Don, unë transferova fonde nga karta bankare Obrazovanie në kartën tuaj bankare dhe i tërhoqa nga ATM-të e bankave të përfshira në sistemin ORS. Në të ardhmen, i përdora përsëri këto fonde për të rimbushur llogaritë e mia.

1. Unë paguaj me kartë për rimbushjen e sistemit të pagesave Eleksnet, për këtë marr milje bonus
2. Nga sistemi i pagesave tërhiqem në kartën e bankës "Obrazovanie"
3. Nga karta "Edukimi" transferoj fonde në kartën e bankës suaj

Kuptimi ekonomik i transaksioneve tregohet në një ekstrakt nga banka në internet si "DEPOZIT QIWI-RTK> MOSCOW RU\643\, Moskë, Moskë",

1. Unë e plotësoj kartën time Iglobe mile me paratë e mia
2. Unë paguaj me kartë për rimbushjen e sistemit të pagesave Qiwi, për këtë marr milje bonus
3. Tërhiqeni nga sistemi i pagesave në kartën tuaj bankare
4. I arkëtoj paratë e mia dhe vazhdoj në hapin 1

Kështu, për operacione në shumën prej ________ rubla të treguara në aplikacionin tuaj, mora 25,040 milje Iglobe, e cila me një çmim prej 0,4 rubla për milje (marrë nga faqja Iglobe.ru) është 10,016 rubla. Ky është kuptimi ekonomik i operacioneve.

Të gjitha pagesat janë bërë në kurriz të kursimeve të mia, pagesat janë bërë në llogaritë e mia personale dhe llogaritë në sistemet e pagesave. Nëse është e nevojshme, unë jam gati të jap informacion në lidhje me llogaritë dhe numrat e telefonit që lidhen me to. Operacionet me kartat e bankës suaj kryheshin brenda limiteve të përcaktuara nga banka juaj.

Kështu u kryen operacionet e mia ekskluzivisht për qëllime të ligjshme, dhe nuk janë në asnjë mënyrë të lidhura me financimin e terrorizmit, varësinë nga droga, prostitucionin dhe aktivitete të tjera të paligjshme të përcaktuara në Ligjin Nr. 115-FZ. Klasifikimi i tyre si "të dyshimtë" vetëm sa do të përkeqësojë treguesit e përfshirjes së bankës suaj në transaksione të dyshimta me para dhe pa para dhe do të çojë në rrezikun e humbjes së reputacionit të biznesit.

Nëse, pas mesazhit tim, punonjësit e autorizuar të bankës suaj kanë dyshime për ndonjë nga operacionet e mia, ju kërkoj të më njoftoni menjëherë për këtë me telefon. +7_____________ dhe email _______________ , si dhe të sigurojë me shkrim një listë të transaksioneve të klasifikuara si "të dyshimta".

Pres bashkëpunim të mëtejshëm me bankën tuaj.

E çoi në bankë, e thirri përsëri, i kërkoi të sillte një vërtetim të tatimit mbi të ardhurat personale 2, e solli. Kartat nuk u bllokuan, po punojmë.

Uralet

Banka tjetër ishte UBRD. Askush nuk më telefonoi dhe nuk më shkroi, vetëm në një moment të bukur më bllokuan kartat dhe aksesin në IB. Në linjën telefonike, ata nuk mund të shpjegonin asgjë, kështu që më duhej të shkoja me këmbë në departament. Vajza tha se jam bllokuar nga shërbimi i tyre i sigurisë dhe më duhej të sillja dokumente. Kur u pyet se cilat prej tyre, ajo u përgjigj papritur: Ju më mirë dini se cilat, është e qartë se jeni me përvojë". E bukur, sigurisht, por më inatosën mirë. Duke komunikuar mënjanë, arritëm të zbulojmë se është pothuajse e pamundur të heqësh bllokun nga kjo bankë, ata më këshilluan të mos vuaj, të tërhiqja pjesën tjetër të parave dhe të përpiqem të bëj paqe me ta, dhe më pas pas një kohe ata do të më falë dhe do të më lejojë të marr karta të reja. Citim nga korrespondenca me personin e bllokuar tre herë:

mirë, fola si në linjën telefonike ashtu edhe me marinkën e avancuar - ata thanë se nuk kishte raste të zhbllokimit në mënyrë programore, vetëm mbyllja e një llogarie
më parë ishte e mundur në departament - por me sa duket abuzohej dhe tani është e ndaluar
domethënë, nëse SB vendos një ndalim - atëherë kjo është ajo
dhe kjo është e kuptueshme sepse ata janë nën monitorimin financiar dhe duhet të merren me madhësinë e operacioneve të përgjumura
dhe kështu duke mbyllur llogarinë - ata thjesht pretendojnë se po luftojnë
dhe pastaj një llogari e re është si një klient i ri
kjo është loja që ata luajnë në kurrizin tonë
edhe kur mbyllni llogarinë tuaj si klient, ju mbeteni në ndalim dhe në mënyrë që ky ndalim të hiqet nga ju, duhet të jeni besnik.
përndryshe nuk do të hapni kurrë një llogari të re, programi jo
me pak fjalë, zgjedhin në mënyrë selektive ata që janë dakord me këtë lojë
dhe kështu lejojnë, të paktën në mënyrë të shtrembër, të kenë akses në shërbimet e tyre

Ata që ende arritën të zbulonin saktësisht se cilat dokumente nevojiteshin, duhej të mblidhnin deklarata nga të gjitha bankat që morën pjesë në një ose një skemë tjetër lëvizëse. Në përgjithësi, nuk i durova, letrën e Majkut ua mora thuajse fjalë për fjalë, si dhe deklaratat e të ardhurave për nja dy vjet. Në një ditë një vajzë nga departamenti ynë telefonoi dhe tha brenda një ore kartat e mia dhe qasja në IB do të zhbllokohen! Papritur. Ne punojmë më tej.

Banorët e qytetit

Qyteti ishte i radhës. Këtu, sinqerisht, shkova shumë larg, dhe i çova të zgjedhurit në ferr, dhe përmes kartës së debitit ajo u rrotullua shumë mirë, dhe kryesisht pa depozituar dhe tërhequr para. Nuk kishte kohë për të pritur tregjet ndërbankare, ndërsa tema e Rostovit me ale luante me fuqi dhe kryesore. Një ditë të bukur, erdha në bankomat për një pjesë tjetër të parave, dhe ai hëngri kartën time të debitit dhe më shkruajti se nuk mund ta kthente dhe se unë aplikova në Ch. Në telefon, marinka më dërgoi në departament, në departament më dërguan në një departament tjetër. Si rezultat, kur më në fund mbërrita me një tjetër letër shpjeguese, doli që më kishin kërkuar informacion një muaj më parë me e-mail, dhe meqenëse nuk u përgjigja, ata bllokuan kartat. Nuk e gjeta kurrë kërkesën në postë, me sa duket u fut në spam ose nuk arriti. Nuk mund të kishe thirrur?

Deri më sot, nuk ka pasur asnjë përgjigje për letrën dhe ndoshta nuk do të ketë kurrë. Kartat bllokohen, bllokohen edhe disa nga përzgjedhjet e fituara me ndershmëri, por në të njëjtën kohë funksionojnë ib, llogaritë dhe tregu ndërbankar dhe vazhdoj të tërheq ale në qytet me numrin e llogarisë. Pas ca kohësh do të përpiqem të konkurroj sërish me ta.

Energjisë

Dy javë më parë, Mezhtopenergobank u shqetësua për llogarinë time. Kam përdorur kartën e tyre për të tërhequr ale, nuk e kam përdorur shpesh, me shumë moderim, pasi kisha dëgjuar tashmë për bllokime të shpeshta. Telefonoi një vajzë nga monitorimi financiar i bankës, e pyeti për operacionet e tërheqjes nga ale. Ne ramë dakord që ajo të më dërgonte një kërkesë për sapun, unë do të çabonohem. Posta ka ardhur:

Unë dërgova një variant tjetër si përgjigje, përgjigja erdhi pothuajse menjëherë:

Faleminderit për përgjigjen e shpejtë.
Informacioni i dhënë në letrën tuaj është i mjaftueshëm.
Ne presim bashkëpunim të mëtejshëm me ju.

Shumë i shpejtë, i sjellshëm dhe i saktë. Ne punojmë më tej.

konkluzionet

Siç doli, nuk ka asgjë të keqe me kërkesat e monitorimit financiar për aktivitetet tuaja, në parim. Kur përpiloni një përgjigje, nuk duhet të përdorni versione si "500,000 huazuar nga një mik" ose "shitur 3 apartamente", kjo ka shumë të ngjarë të çojë në ndarjen me bankën. Këshilla ime, shkruani të vërtetën: të mirat, fondet, kartat, llogaritë dhe llogaritë e fituara me ndershmëri më përkasin mua, asgjë e paligjshme. Mos kini frikë të "digjni" disa tema për bankat, punonjësit e shërbimit të sigurisë dhe monitorimin financiar të shpërblimeve dhe kilometrave deri te llamba, gjëja kryesore për ta është të presin paratë "të pista" në mënyrë që të mos ngatërrohen. lart bankës. Çështja më e rëndësishme është origjina e fondeve, armatoseni menjëherë me certifikatat 2NDFL, sigurisht nëse i keni.

Fat të gjithëve, më pak telashe të tilla dhe sigurisht një mal me simite! Shkruani në komente historitë tuaja të përballjeve me bankat.